来到浙江省平湖市新仓镇仙人掌科技生态园区,呈现在记者眼前的是30多亩长得有半人高的仙人掌,株株郁郁葱葱,生机勃勃。园主陈卫锋告诉记者,他从2001年开始种仙人掌,2005年麦莎台风过后,他的仙人掌全部被吹倒了,损失50多万元,2006年投保了大棚险及附加农作物险。“投了保险后,相关部门经常给我们手机发气象信息,灾害来之前都会通知我们。”陈卫锋说。
陈卫锋收到的这些服务信息,都是新仓镇农技水利服务中心主任马伟冬发给他的,而马伟冬的信息都是平湖市气象局发给他的。“我收到这些信息后,通过‘农民信箱’系统,将信息群发给农户,提前提醒灾害预防。除此以外,如果农户出了险,我还要通知保险公司,并做一些最基本的理赔协助工作和基础数据的采集工作。”马伟冬告诉记者。在浙江省,像马伟冬这样的“保险协助员”,遍布全省的各个乡镇。
浙江保监局副局长刘钢表示,开展政策性农业保险,必须紧紧依靠农村基层组织。农业保险面广量大,理赔定损情况复杂。各级保险公司又缺乏在乡镇、村一级的工作网络,以及懂农技、定农损的专业技术人员。因此,要实施政策性农业保险,特别是搞好农险理赔定损工作,必须紧紧依靠农村基层组织,充分发挥乡村干部、农业技术人员技术强、情况明、农业熟的优势,组建农险定损理赔专家小组,切实做好现场查勘、定损理赔等工作,确保参保农户灾后及时定损赔付、迅速恢复生产。
“除了开展政策性‘三农’业务外,努力开拓广泛的农村市场,也是我们正在实施的战略举措。”人保财险浙江分公司财产保险部副总经理何旭芳介绍,人保财险充分依托开展政策性业务搭建的政府资源平台,在乡镇设置农村保险服务站,在行政村聘任农村保险服务指导员,基本上实现了“乡镇有网点、村村有人员”,为开展各类农村保险业务和提供服务带来了极大便利。
借着浙江省政策性“三农”保险开展的春风,在农村铺设保险网络、积极开拓农村市场的不仅是财产保险公司。中国人寿嘉兴分公司副总经理张世平说,开拓农村市场一直是中国人寿重要的发展战略,嘉兴公司充分发挥嘉兴市县域经济发达、城乡差别小的优势,建好建强农村营销服务部。
“经过两年多的努力,截止到8月底,我们已在全市53个建制乡镇布局了58个农村营销服务,实现了镇镇有网点的目标。大部分服务部都开通了内部局域网,具备基本的保单服务功能,这成了公司客户服务柜面的延伸柜面。”张世平介绍,人寿嘉兴分公司以农村营销服务部为依托,壮大营销员队伍,全市80%左右的行政村拥有了中国人寿的营销员,在全市乡镇范围内基本形成布局较为完善的农村营销服务网,为促进县域保险的发展、实现保险可持续发展奠定了坚实的基础。除了乡镇的农村营销服务网的建立外,今年中国人寿浙江分公司还将服务网络推到了村级,出台了农村网点经营管理办法,在村一级建立农村保险服务专员队伍,出台了《农村驻村保险专员服务办法》,从各村招募保险服务专员,开展各村保险知识普及工作、客服工作和展业工作。
随着农村保险需求的不断开发,越来越多的保险公司将目光投向涉农商业保险这一领域,太平洋人寿嘉兴中支公司算是先行者。嘉兴太保结合嘉兴农村经济较为发达、农民有大量的短期贷款需求、农信社贷款额度连年增加、借款人因各种意外而导致农信社经营风险加大这一实际情况,自2003年底开办了针对农信社贷款农户的“借贷者人身意外伤害保险”产品,填补了农村个人短期贷款市场无专用保险产品的空白。截至今年8月底,嘉兴太保已为35万余农户提供小额信贷保险,累计处理赔案100余起,给付赔款2000余万元。浙江人保也充分发挥商业保险社会管理职能,积极介入农村社会保障体制建设,为农村农民提供更为全面的保障,开办了嘉兴的保险服务村和农民自主创业保险,以及衢州、丽水的“新农合”及社保超赔保险等特色农村保险业务。
“三农”保险是个方兴未艾的广泛市场,我们可以看到,越来越多的保险公司注重农村保险服务网络建设和农村市场开拓,而浙江省也鼓励和支持保险机构积极开展其他涉农保险业务,进一步发挥政策性农业保险和商业保险在金融服务“三农”中的重要作用。