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上一版3  4下一版 2008年10月30日 星期 放大 缩小 默认
广大消费者纷纷就企业诚信经营问题发表看法
形成共识 形成合力 努力构建诚信守法的社会环境

  本报讯 记者赖薇 王琳 陆敏 熊丽报道:本报“企业诚信经营大家谈”系列报道引起了广大消费者的关注,大家积极参与到大讨论中来。日前,记者来到北京各大超市、市场,直接听取广大消费者的意见和建议。

  正在华联超市北京安贞店购物的武先生说,《经济日报》开展“企业诚信经营大家谈”,讨论企业诚信经营问题,有利于在全国范围内推动企业诚信建设。事实表明,诚实守信,就会收获丰厚的回报和长远的发展;利欲熏心,欺诈行事,只能使企业走向衰败和消亡。诚信作为企业一项重要的无形资产,它可以提升企业品牌,可以转化为企业的竞争优势,提高经济效益。企业应该建立良好的诚信文化,制定明确的诚信经营准则,加强企业员工的诚信经营教育,增强他们的诚信经营意识,提高他们的诚信经营水平。同时,企业诚信形象的树立是一个漫长的过程,诚信形象保持下去,更需要精心维护,并要通过适当的企业制度来予以保障。

  在北京天客隆超市迦南店奶制品柜台购物的谭女士说,三鹿奶粉事件的教训告诉我们,对一个企业或者行业来说,只有守信用、讲品德,才能从根本上做好品牌、树立良好的企业形象。构建诚信的市场环境,需要完善诚信的法律制度和相关的监管机制。应加强以诚信为内容的立法工作,通过立法加强和完善信用制度建设,如建立信用信息的搜集、归档、公开和查询制度,建立信用的评估、担保、监督制度等。同时,还应建立起企业违法失信记录制度,及时对一些企业的违法失信记录进行披露。要通过法律规范机制,支持、鼓励守信者,惩治、制裁失信者。《经济日报》开展“企业诚信经营大家谈”的讨论,有利于在整个社会营造关注产品质量、诚信经营企业的舆论氛围,也可以对各个行业的经营者起到很好的警示作用。

  家住北京朝阳区劲松社区的李女士是名律师。她说,构建诚信体系必须依靠法制建设。首先,需要完善关于产品质量的相关法律法规,明确商家的责任,必须细化商家在生产和销售等环节保障产品质量安全的责任,以及产品出现质量问题后所承担的责任。其次,应该进一步强化国家监管机构的监督职责,特别对食品类的行业,应当实行更加严格的检验措施。监管机构一定要严格执法。第三,加强对消费者的法律普及和知识普及,提高消费者的维权意识。用法律制度鼓励消费者积极参与到诚信体系建设中去,促进我国诚信体系的建设和完善。

  北京市虎坊路美廉美超市,正在购物的章小姐说,生产企业最大的诚信应该就是为消费者提供质量安全的产品,这种诚信是通过企业产品生产控制、售后服务等多个方面体现的。《经济日报》开展关于企业诚信经营的大讨论,让消费者、企业界、专家学者等方方面面参加讨论,有利于推进全社会诚信建设、道德建设。

  在北京宣武区一家美廉美超市,正在选购袋装奶的石女士告诉记者,她非常关注电视和报纸上的有关奶产品的质量报道。石女士说,企业的诚信犹如一张无形的名片,需要长期维护。诚信是企业的生命,企业一定要珍惜自己的品牌,对自己的产品负责,对购买产品的广大消费者负责。《经济日报》组织这次大讨论,有利于促进企业经营者提高对诚信经营重要性的认识。

  在北京陶然亭迪亚天天超市,记者遇到了正在选购某品牌巧克力派的张女士。她说,诚信经营应是经营者最起码的道德底线。应该让更多的人参与到《经济日报》“企业诚信经营大家谈”大讨论中来,因为诚信守法良好社会环境的建设说到底还得靠大家。

  在超市发利客隆北京双榆树店,梁小姐对记者说,质量是企业的生存保障,诚信是企业的道德底线。没有过硬的质量保证,消费者对企业的诚信产生了怀疑,必然进而动摇对企业产品和品牌形象的信心。对消费者而言,买产品最讲究质量安全,尤其是食品、药品这种关乎健康乃至生命的产品,安全可靠更是放在第一位。《经济日报》开展企业诚信经营大讨论,有利于整个社会形成共识,形成合力,有利于在全社会形成诚信守法的良好环境。

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