本报讯 记者沈则瑾报道：10月10日，上海社会科学院发布的调查显示，12315消费维权热线在上海的社会知晓度高达99.4％，92.9％的消费者对热线的服务表示满意。

  据了解，消费维权热线开通10年来共接听消费者电话270余万个，受理消费者申（投）诉、举报56万余件，共为消费者挽回经济损失2.6亿元。