如果从一个消费者的角度去评价寿险业，那该是什么样的呢？最近，一份由南开大学寿险认知指数课题组与恒安标准人寿联合发布的“2008年恒安标准寿险指数”对此进行了最新的陈述。

  据了解，“恒安标准寿险指数”是一个反映消费者对寿险综合认识水平的指数，它通过数学模型的方式将消费者对关爱、财务展望、风险认知，以及对寿险的印象等进行综合评价后，反映出消费者对寿险需求和供给的综合认知。恒安标准寿险指数由1个总指标，即恒安标准寿险指数和6个一级指标构成。指数越高，说明消费者对寿险行业的看法越积极。

  “2008年恒安标准寿险指数”报告显示：2008年寿险总指数为70.65分，是2007年度66.85分的105.68％，6个一级指数的分数分别是：关爱指数77.35分、财务展望指数76.48分、风险认知指数63.82分、行业印象指数67.7分、专业建议认知指数72.74分、购买意向指数64.31分。据项目主持人南开大学商学院李桂华教授介绍，由于财务展望、行业印象、购买意向指数较之去年有所提高，使2008年的总指数较2007年有小幅提升，表明消费者的寿险认知水平在缓慢上升。但他表示，消费者对寿险行业印象的好坏对寿险业的发展有较大的影响，从这个意义上说，寿险业还需要不断提升自己的形象。同时报告显示，关爱指数、风险认知指数、专业建议认知指数有所下降，分别是去年的98.31％、96.22％、99.24％，风险认知指数下降最快。为此项目组专家认为，风险指数的下降提示业界应该继续重视对于消费者的风险教育工作。

  报告的调研范围，在2007年的十个城市北京、天津、青岛、济南、南京、成都、沈阳、杭州、上海、广州的基础上，新增了郑州和石家庄，并增加了乡镇样本。调研整体样本数量由5000份增加到6500份。2008年这12个城市的调研结果看，城市之间的寿险总指数没有显著差异。相对而言，青岛继续保持优势，成为总指数最高的城市。广州、成都、天津、济南总指数均高于全国70.65的平均分。较低的为沈阳、石家庄、郑州。值得一提的是，乡镇对寿险行业的印象比城市好，其指数得分显著高出7.23。“这可能与乡镇较少接触寿险，对寿险行业印象较为模糊有关。”李桂华分析说。此外，从购买意向看，乡镇也显著高于城市。

  报告还显示，30至39岁年龄段总指数领先于其他年龄段。项目组专家分析，30至39岁这组人群由于进入家庭和事业的成熟期，表现出更多的家庭责任感。同时这一群体也正处于事业上升期，面临的机会和风险相应提高，对各种理念接受程度也较高，因此对寿险的认知度也较高。

  对于“2008年恒安标准寿险指数”，中国保险行业协会秘书长王志超认为，用指标体系反映保险业发展状况是科学分析行业的重要手段。保险行业协会将在今后建立科学的行业指标体系方面，与恒安标准紧密合作，共同努力推进行业指数的数据共享。 （李 静）