电子商务作为新型城市经济业态，有着无限的发展商机。但在创业时，要把握住电子商务的发展趋势，才能抓住发展机会，并做大做强。这是浙江工商大学琚春华教授在分析杭州电子商务发展现状和发展趋势后，对杭州企业进一步发展电子商务的看法。

  琚春华教授从1995年、1996年期间就开始帮助杭州的一些企业开设网站发展电子商务，此后也经常参与杭州市对电子商务发展的调研。他认为，杭州市的电子商务，目前主要有“水平型电子商务网站”和“垂直型电子商务网站”两种服务模式。水平型电子商务网站针对几乎所有的行业设置分频道，大而全，在广度上下功夫，而且在品牌知名度、用户数、跨行业、技术研发等方面具有垂直类网站难以企及的优势，像阿里巴巴就属于这类服务模式。现在阿里巴巴已做成“巨无霸”，并继续在快速发展，如果仍然要复制阿里巴巴，就很困难。但垂直型电子商务网站针对一个行业来做，在专业上更具权威性，在商品和用户群上更加精确，仍然可以做大做强，关键在于精耕细作，做深、做透。比如，对行业内的客户可以根据他们各自的需要，开展分层次服务；又如，可以不断加入“知识服务”的含量，可以对高端客户提供咨询、调研的深层次服务，也可为其实时监控产品走势，进行市场网点布局和战略决策提供支持等等。

  琚春华教授还认为，电子商务既然作为新业态，就应该开阔思路，不断拓展新领域，开辟新服务。他说，目前垂直型电子商务网站所做的行业，主要还是集中在传统型的工业和流通领域，如果向不同领域不断拓展，就会形成新的商机。

         文／本报记者 黄全斌