作为国家体育场观众服务志愿者运行助理，俞杰每天都要在各个志愿者岗位上进行巡视，帮助解决一些实际问题。 

  在残奥会开幕式当天，俞杰和同学们为前来观看开幕式的残疾人观众展开了接力式的服务。俞杰说：“我们为残疾人观众提供的服务要求无缝对接，比如我将一名残疾人观众用场馆内配备的轮椅送出体育场，送到专门准备的电瓶车上，电瓶车司机会将这名残疾人观众送到奥林匹克公共区域的志愿者服务点，再由那里的志愿者用轮椅将他接下来，送到公交车站。其间经过的每一个区域都有专人负责，不能让任何一个环节出现脱节。”

  “这是我第一次接触为残疾人观众服务工作，一开始有点紧张。残疾人观众非常理解我们的工作，也非常友好地与志愿者沟通，使我们能顺利地解决问题。”俞杰对记者说。

  俞杰是中央民族大学的学生，他还有一个身份，就是担任学校青年志愿者协会的会长。“作为志愿者协会的会员，我曾参与过针对北京市海淀区行知实验学校龚村小学的定向支教活动。我们还经常组织同学们到丰台区利智康复中心进行志愿服务，为那里的智障人士组织活动，陪同他们做游戏等等。”谈起曾参与过的志愿服务，俞杰很兴奋。

  作为学校青年志愿者协会的负责人，俞杰一开始就与奥运志愿者工作结下了不解之缘。“从开始组织志愿者面试，到志愿者团队建设，再到随后发放一些装备、物资，我都参与了。在奥运会期间，我从事志愿者业务口的工作，主要是对志愿者日常工作进行管理。残奥会期间，我转到了观众服务口。虽然经历了业务口的转换，但是长期的志愿者工作经验和全面的培训让我没有感觉太大的困难。在服务初期，我经常向奥运会期间就从事观众服务的同学们取经，了解更多观众服务方面的细节。” 

  俞杰说：“回想这3年来从事志愿者工作的经历，尤其对参与奥运会和残奥会志愿服务的经历，感到恋恋不舍。我会继续在未来的工作岗位上从事志愿服务。”