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上一版3  4下一版 2008年9月15日 星期 放大 缩小 默认
油品销售企业:优质服务奉献奥运

  2004年中国石化成为北京奥运会合作伙伴以来,销售企业就承担了为奥运提供油品和服务的重任,在近4年的时间,中国石化销售企业全体员工的热情与奥运梦想一起舞动,以真诚、优质的服务全心全力奉献奥运。

  全天候倾情服务的奥运加油站最能体现中国石化油品销售企业对2008年北京奥运会的真诚奉献。加油站是中国石化为消费者服务的窗口,也是展示企业形象的平台,普通老百姓对中国石化的了解,大多数还是通过遍布全国的加油站。为了更好地服务奥运,服务社会,中国石化借助奥运这个契机,全力提升服务意识和服务质量,自2006年开始在全国范围内开展加油站新形象改造,新增便利店、洗手间、ATM机等,使加油站的服务设施更加完善,功能更齐全,以全新的形象迎接北京2008年奥运会的到来。

  在北京,还有24座非常特别的加油站,除了靓丽的形象、优质的服务、洁净的环境、优质的油品外,消费者还会发现,加油机及各种用品上增添了奥林匹克五环标志,油站标志牌上的奥林匹克五环和北京奥运会标志遥相呼应,显得格外抢眼。这就是北京分公司为迎接2008奥运会打造的新型加油站————奥运定点加油站,改造后的奥运定点加油站服务设施更加完善,除拥有便利店、洗手间、ATM机外,还增加了残疾人服务设施,有条件的加油站将提供汽车服务项目。

  奥运赛时,为保证比赛期间电力供应,各主要场馆均设置了备用柴油发电机,个别特殊项目甚至全程使用柴油发电机供电。27个比赛场馆(场馆群)和7个非竞赛场馆应急发电机和照明发电机的供油保障工作任务也落在了北京石油分公司肩上,北京公司物流中心组织四家承运单位,经过严格政审选出120名配送服务人员,通过层层技术检查,筛选出56辆车况良好,车容整洁的油罐车,从长辛店油库提油,为各场馆提供配送服务。同时,北京公司还选拔一支由本部管理岗和所属各油库在岗员工共计154人组成的场馆服务团队,负责协助油品的接卸和相关各项工作。

  为火炬传递供油,让“祥云”脚步更稳是中石化为北京奥运做出的又一重要奉献。2008年5月4日,奥运圣火从海南省三亚市进入内地开始传递,中国石化也承担起了为火炬传递车辆供油这项光荣而艰巨的任务。

  为了保证安全、迅速、周到、便捷的供油服务,中国石化全国各地参与供油的企业都做了大量的准备工作:提前制定保供方案,指定位置便利、场地宽敞的站点满足几十辆车同时加油的需要,合理调度资源、在指定加油站提前备足火炬传递车辆所需的油品等等,竭尽所能,为火炬传递提供一切便利服务。除圆满完成供油任务外,加油站还为火炬队伍提供了车辆清洗、补水等服务。

  此外,为满足传递队伍中媒体和安保车辆的特殊需求,中国石化还承担了一项特殊的任务,那就是专门为上述车辆全程提供26000余升京标Ⅳ柴油。由于目前京标Ⅳ柴油只在北京地区生产并销售,为了解决车辆在全国各地加油的需要,必须由运油车辆提前将燕化生产的京标Ⅳ柴油由北京运往13个城市,并由当地销售企业的指定加油站以桶装的形式代为存储,待火炬队伍到达时再为车辆加注。

  在保证奥运油品的供应外,中国石化油品销售企业依然不忘回报消费者。“运气真不错,没想到这里买东西还刮出奥运会比赛门票来!”消费者在享受中国石化倾情服务的同时,还得到了意外的惊喜,这就是中国石化以“为同一个梦想加油”为主题开展全方位服务奉献奥运活动中的一幕。在这次活动中,中国石化各地的销售企业拿出近2000张奥运门票,采用抽取幸运消费者等各种活动回报消费者。

  不管是否承担赛事任务,无论是在北京还是其他赛区的城市,中国石化各地企业员工均集中力量,全力服务奥运。“一切为了奥运”,中国石化的员工是这么说的,也是这么做的。

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