第07版:能源周刊 上一版3  4下一版  
 
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上一版3  4下一版 2008年9月15日 星期 放大 缩小 默认
我们是北京最好的名片
刘松针

  北京奥运会期间,来自中国石化的22名驾驶员志愿者,用灿烂的微笑和贴心的服务诠释了“我参与、我奉献、我快乐”的奥运志愿者精神。

  这22名驾驶员志愿者的任务是为由各个国家和地区奥委会官员组成的T3团队提供交通服务。T3团队的服务时间是早上6点半到晚上12点,但比赛结束时间并不是固定的,从没有准时交过班。但越有挑战性的工作,越让中国石化的志愿者斗志昂扬。由于要避开暴雨,有场比赛晚上9点半才开赛,结束时已是深夜。工程建设公司的姜啸接到午夜12点半的任务,结果等到凌晨1点客人还没有到,调度准许他回去交班。“万一客人来了没有车坐怎么办?我还是再等等吧!”姜啸很不放心,直到凌晨2点才交班。

  “每次交车时都要进行仔细的互检,车辆的外观有无磕蹭,车上有没有遗失物品,机油、水、车证、注册卡、升级卡是否准备妥当,每一个细节都不能忽略。”工程建设公司的刘文全感触最深的就是安全问题。

  除做到安全外,志愿者还力争做到最贴心。一次比赛结束后,姜啸拉到两位外国客人。其中一位客人身材较胖,由于车型较小,他很难挤入已经乘坐了一人的后排车座。在征求客人意见之后,姜啸将副驾驶座推移到最后端。这样,在副驾驶座宽大的空间中,客人终于能够舒展开身体。行车中,姜啸避免急开急停,同时也一直关注客人的反应,根据气温来调节车内空调的温度。贴心的服务感动了这位客人,他极力称赞道:“你们的服务太好了!”

  “T3团队请注意,现在准备支援奥体中心场站。”一天傍晚,已经等了5个小时的刘文全终于接到了任务,他马上发车出动。

  驾驶员志愿者必须等待调度的安排,等待就是一种协作,刘文全认真地说,“我们要做到车不离人,为的就是能够随时接受调遣。只有我们耐心的等待,才能保障奥运交通服务的顺利运行。”

  “志愿者的微笑是北京最好的名片!”中国石化的奥运志愿者正用灿烂的微笑和实际的行动,为北京奥运打造一张最好的名片,为中国石化塑造良好的形象。   

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