门前设有坡路、柜台选用低位、电梯语言报层、服务员提供手语服务……说起北京残奥会的无障碍设施，加拿大温哥华市市长苏利文用中文连说了几句“很棒”。

  在北京奥运会期间，苏利文不仅去现场看了比赛，还去陕西、河南等地的名胜古迹参观。对于一位高位截瘫完全离不开轮椅的残疾人来说，能够做到这些，重要条件就是完善的无障碍设施。

  7年来，正是两个奥运的同时筹办，极大地推进了北京乃至全国城市的无障碍设施建设，使残疾人出行更加便利。这期间，北京市出台了《无障碍设施建设和管理条例》，共实施了1.4万多项无障碍改造项目，无障碍设施建设总量相当于过去20年的总和。

  尽管成绩有目共睹，我们也要清醒地认识到，无障碍设施建设是一个不断探索、不断完善的过程。随社会的快速发展，残疾人对无障碍设施的需求内容在不断扩大，需求品质也在不断提升。例如，无障碍设施建设目前已不再局限于实现物质层面的顺畅，还包括信息层面的充分沟通。2008年，世界电信和信息社会日的主题“让信息通信技术惠及残疾人”，从一个方面表明实现信息无障碍已成为世界潮流。

  如何适应这样的变化？作为残奥会的举办城市，北京正在做出实践。今年7月30日，北京市开通了首都残疾人信息无障碍交流温馨平台，提供了盲人语音短信收听、聋人短信紧急呼叫、聋人固定电话与移动用户中转、通讯录自助管理等多种服务，以满足不同残疾人日益丰富的信息需求。

  完善的无障碍设施建设体现着社会对残疾人的关怀，而这些设施的维护保养同样重要，越来越多的健全人也已经意识到这一点。