近年来，北京市通过建设温馨家园、开展无障碍设施建设和改造等措施，不断改善残疾人生活条件，取得了显著成效。残疾人处处得到尊重和关爱，他们的工作和生活开始走向“无障碍”。

  “温馨家园改善了我的生活。”北京市西城区残联工作人员陈晓晶告诉记者。身为一位20岁智障女儿的妈妈，陈晓晶曾经为女儿毕业后的去向苦恼了好一阵。用她的话说，那时女儿“生活是相对封闭的，对社会的认知是简单的，跟人的交往是被动的。”然而没想到，在女儿走进北京西城区什刹海街道温馨家园后，一切发生了变化。陈晓晶告诉记者，通过在温馨家园的康复训练以及基本生活技能的培训，女儿现在可以一个人独立去超市购物，可以自己洗衣服做饭了，还会唱英文歌曲了，经常与其他人接触，人也变得越来越开朗了，“这些是以前我不敢奢望的，温馨家园给我们这些特殊群体的家庭构筑了一个爱的港湾。”

  陈晓晶所说的温馨家园是建在社区、离残疾人最近的综合服务平台。像什刹海街道温馨家园这样的示范残疾人温馨家园目前在北京市有150个，总面积为45814平方米，分布在全市18个区县的街道乡镇和社区（村），已惠及4.5万名残疾人。

  北京市残疾人联合会理事长赵春鸾介绍，温馨家园为残疾人提供了优质温馨的各项服务。专业康复医师指导下的康复训练使残疾人康复需求得到满足。技能和知识培训使残疾人的潜能得到发挥，参与社会能力增强。各种适合残疾人的文体娱乐活动使残疾人愉悦了身心，强健了体魄。日间照料、心理咨询、信息无障碍等特色服务普遍开展，许多爱心企业和单位免费提供温馨家园场所，2000多名来自社会各界的助残志愿者为残疾人送知识、送服务，使残疾人不出社区就享受到了生活、学习和工作等方面体贴入微的服务。

  “残奥会开幕前，我一直在协助有关方面做无障碍设施的检查，目前首都国际机场、故宫、长城等地的无障碍设施都已经非常完善，大大方便了我们残疾人出行。”因患小儿麻痹后遗症而双腿残疾的程纪勇告诉记者，现在他可以无障碍地在首都国际机场办理登机手续、乘坐地铁和公交车、游览故宫甚至登上长城，这在以前是不能想象的。

  赵春鸾介绍，目前北京市运营的八条地铁线中共有123个车站、411个出入口，至少保证每个站点有1个出入口、重点站不少于2个出入口来满足轮椅残疾人通行的要求；像机场、火车站、地铁站等重要交通枢纽也都完成了无障碍改造。为了满足轮椅残疾人的个性化需求，北京市还建立了“温馨车队”，由70辆轮椅可以直接进入车厢的车辆组成；16条残奥无障碍公交专线，2835辆低底盘无障碍大巴，都已经投入北京的城市交通运行。与此同时，北京市的宾馆、医院、商场、公园、影剧院、政府对外办公场所等一大批公共服务设施实现无障碍。此外，包括长城、故宫、颐和园等一些名胜古迹，都在注重保护文物的前提下，完成了无障碍改造。

  筹办奥运7年来，北京市投入10多亿元，实施了14000多项无障碍改造。无障碍设施的普及，使越来越多的残疾人日益深入地融入到正常的社会生活中去，广大残疾人的平等感、自信心得以提升。