2007年10月,民生银行全面推行事业部改革,重新设立的八大事业部逐步实现了核算和管理的垂直化,各事业部与分行也在各自的业务范围内进行市场营销和业务操作。民生银行北京管理部作为该行系统内最大的业务平台,与贸易金融事业部通力协作,搭建了立体营销模式,利用贸易金融产品的优势开拓市场,取得了显著的成效。
优势互补促双赢
去年底以来,民生银行北京管理部按照统一部署实施改革,将总行事业部所属业务分离出去,同时对保留下来的对公业务实施“分行集中经营改革”,即按存量业务结构和北京市场区域经济特点甄选了9大特色行业,设立11大行业部,范围涉及43家支行和数百名员工。
民生银行北京管理部总经理陈进忠表示,管理部同贸易金融事业部具有良好的协作基础:管理部拥有优秀的客户经理团队和强大的支行服务平台,贸易金融事业部则具有扎实的专业技术和优良的服务传统。同时,市场环境也要求北京管理部和贸易金融事业部必须尽快实现良好协作,因为北京地区的公司类客户多为大型企业,银行只有提供本外币业务的综合性服务,才能够达到客户要求,才有可能在激烈的竞争中赢得市场份额。
为此,北京管理部加强了与贸易金融事业部的密切配合,成功地解决了协作营销、交叉计价、考核激励等多个难题。比如,在总行对交叉营销政策仍未最终确定的情况下,北京管理部先行对贸易融资业务实施临时性鼓励政策,并要求分行会计部门制定详细激励考核办法。同时,北京管理部还为贸易金融事业部在总行积极争取“双向计价”交叉考核,从根本上提升了客户经理、分行和贸易金融事业部拓展业务的信心。今年6月,北京管理部单月实现中间业务收入2100万元,为历史最高水平。
随着越来越多的客户经理主动开发贸易金融业务,北京管理部同贸易金融事业部又抓住时机,对重点客户进行多级联动开发和立体营销。北京管理部主管对公业务的副总经理张金顺也投入到贸易金融业务的开发中,带队营销了多家大型企业,指导客户经理和产品经理制定营销和授信方案,并经常与行内相关部门进行沟通,确保贸易金融业务顺利开展。这些客户的成功营销为民生银行带来了大量的本币存款和中间业务收入,综合收益显著。
与此同时,贸易金融事业部总裁林治洪也非常重视北京管理部的贸易金融业务。今年以来,林治洪亲自营销了多家北京管理部所属的贸易金融重点客户,推动了这些客户与民生银行的全面业务合作。
截至6月底,北京地区贸易金融业务超额完成了总行下达的各项经营指标,其中责任利润完成比例达到130%;中间业务收入完成比例达到102%,同比增长75%;贸易金融业务带动人民币存款增长逾20亿元人民币。6月末,民生银行在北京地区的存款规模达到1852亿元人民币,在北京的市场份额达到4.88%,比年初上升了0.15个百分点,存款规模和市场份额均创新高。
业务融合增效益
为了进一步提高效率,在正式运营的第一天,贸易金融事业部北京分部便着手开始实施集中放款系统、集中收费系统、集中验印程序、大客户一站式服务等重要措施。而在北京管理部,由于贸易金融业务的量较大,去年以来一直无法理顺集中放款流程。在北京管理部副总经理刘娅玲的直接协调下,北京管理部放款中心积极配合,承担起北京管理部贸易金融业务的综合授信合同管理和授信内出账等重要职责,最终实现了贸易金融事业部北京分部全部业务在系统内出账,达到了总行的稽核要求。而集中放款后,由于北京城区面积较大,支行柜台验印要花费大量时间。在北京管理部放款中心的协调下,贸易金融部北京分部很快找到了安全的集中验印方案,大大减少了客户经理的奔波之苦。
贸易金融业务的集中收费系统是减少收费差错、避免收费纠纷的重要措施。北京管理部会计部门全程参与了集中收费系统的上线过程,不仅指派专人负责系统对接,而且在客户数据导入和维护中给予了支持。因此,在一个月内,贸易金融集中收费系统就在北京实现上线运营,迄今安全畅通,不仅保障收费的准确性和及时性,而且大大减少了客户经理和会计人员的工作量。同时,北京管理部会计部门与贸易金融事业部积极配合,加强了对会计人员的外汇技能培训。今年以来,该行外汇柜台人员没有出现任何风险差错。这也得益于北京管理部对贸易金融业务的强力支持。
据陈进忠介绍,接下来北京管理部将专门开展贸易金融业务劳动竞赛和贸易融资业务新客户开发评比,而贸易金融事业部北京分部也将大力提升服务水平,包括集中送单服务专线试点等一系列新举措也将推出。“民生银行北京地区的贸易金融业务将在这股强大合力的推动下实现更大的飞跃。”陈进忠说。