本报讯 记者梁图强报道：富士施乐日前宣布，该公司打印机业务在亚太区连续4年年复合增长均达49％。自2004年起，富士施乐将打印业务细分并作为独立产品线进入市场以来，4年累计增长570％。这一成绩得益于富士施乐良好的商业运作和坚持以客户为中心的成功战略。

  富士施乐打印机亚太区总经理James Henderson表示，“富士施乐长期以来在各业务领域都积累了很多成功经验，我们就是要凭借这些经验，紧贴用户需求，建立忠诚的客户基础，并不断巩固，从而使用户再次采购打印机时会首选富士施乐。”

  富士施乐打印机从2006年开始实施“客户第一”的计划，这一计划将市场细分为5个领域：小型办公／SOHO办公、中小企业、大客户、政府以及印艺行业。这5个细分市场均采用了不同的销售／营销策略、供应链管理和售后服务。因此在购买富士施乐打印机的用户群中，二次购买的老客户占很大比例。另外，富士施乐打印机有着良好的可靠性和耐久性，附加价值高。富士施乐还能为各种规模的用户提供整体解决方案，如Auditron打印管理功能等。

  为了满足客户的不同需求，富士施乐在中国、日本、马来西亚、泰国和美国都设有生产打印机和耗材的工厂，并对产品质量进行严格控制。此外，公司每年都会将约10％的年收入用于技术和产品研发，以巩固富士施乐的技术领导者的地位。

  “富士施乐能够从产品选择、个性化客户服务和产品质量等方面为客户带来价值，这也是客户愿意再次选择富士施乐打印机的原因。通过使用富士施乐打印机，客户得以领略富士施乐的技术创新能力和强大的品牌实力。”Henderson先生补充说：“目前的成绩表明，客户非常认可我们的品牌以及富士施乐为其带来的承诺与价值，未来我们还会继续保持这一良好的发展势头，不断拓展我们的业务。”