“我们前几天已经跟车反复检查了多次,排除了全部隐患,现在的任务就是守在这里,随时应对可能出现的问题。” 在北土城站待命的地铁车辆保障工作组班长彭国有对记者说。
为奥运直接服务的三条地铁线路————10号线、奥运支线、机场专线大量采用了新技术、人性化的服务设施,将承担大量观看比赛的客流运输任务。“8日、9日两天,我们全网不间断运行,为确保所有设施正常运行,之前我们认真检查了每个车站的服务设施。”彭国有身后的电子提示牌上闪烁着“本次列车———1分钟,下次列车———5分钟”。
参加开幕式的观众、工作人员进入场馆的主要方式就是地铁和公交,北土城站是地铁10号线和奥运支线的换乘车站,汇聚了大量客流。
在北土城站的安检大篷前,民警王克强正在引导排队人群向人少的安检口转移,汗水浸湿了他的警服。
“今天我们要值勤到下半夜,3个小时一轮班,地上和地下来回换,下面能凉快点。”王克强对记者说,“彩排时候,我们就是这样,确保人们进出站秩序井然。”
“不少观众前几天就来看过路线,了解进站程序,今天的秩序非常好。”王克强说。
记者看到,虽然等候安检进站的乘客很多,但是秩序井然。北土城站一位负责引导乘客的地铁员工告诉记者:“上午主要是工作人员、志愿者进场,下午4时以后,中心区和国家体育场正式开放,这一时段是高峰,我们根据乘客到达情况调整了人员配备,要以我们优质的服务传递笑脸。”
来自中国人民大学的志愿者赵再廷胸前贴着“中国加油”,每一趟列车进站,他都会用扩音喇叭报一遍各个出口通往什么地方、换乘奥运支线要往什么方向走。小赵和同学们早上9点就已经开始在北土城车站服务了,“平时我们5个小时轮一次班,但是今天是开幕式,我们会一直在这里服务。”赵再廷的兴奋劲儿写在脸上:“让观众和来宾满意比什么都重要。”