目前国内规模最大、实力最强的旅行社企业集团中国国际旅行社总社有限公司(简称国旅总社),积极备战奥运旅游接待服务工作,已经成为北京奥运会旅游服务中的一支主力军。
奥运会对旅游业来说是一个难得的机遇,而对于旅行社在奥运会期间的旅游服务也是一个巨大的挑战。国旅总社总裁姚越灿表示,奥运会接待的操作模式与传统旅游完全不同,对旅行社企业的人才储备、管理调度、资金运作和资源掌控等方面提出了全新的、更高的要求,奥运会也将促进我国旅行社进一步深化改革、进一步走向国际化、加快成熟与发展。
作为北京奥运火炬传递指定后勤保障服务商、北京奥组委惟一指定的进驻北京奥运村和奥运总部饭店的旅游服务供应商,国旅总社承担了奥运火炬传递境内外全程接待工作,以及在奥运期间为各国体育代表团和国际奥组委官员提供旅游服务,积极推行“金牌服务”,全力做好奥运旅游服务工作。
奥运期间,将有来自世界各地的运动员、教练、媒体人员和大量观众汇聚到北京。国旅总社专门为这些贵宾设计的32条精品旅游线路,他们将不出奥运村就可以在村内设立的旅行社直接报名游览北京。
国旅总社奥运项目办公室主任赵新向记者介绍,这份为奥运村村民量身制作的旅游线路内容非常丰富,其中涉及北京名胜精选半日游、北京一日游、著名旅游城市游、黄金线会后游等32条线路。游览的景点包括天安门、故宫、天坛、琉璃厂、颐和园等地;一日游的内容包括定陵、欢乐谷等景点。丰富的旅游线路,能让运动员、裁判员在参赛的间隙迅速了解北京,感受北京的美丽和变化。这些线路具有强烈的“中国味道”,功夫传奇、杂技表演、梨园京剧、北京烤鸭等项目都榜上有名,成为线路的最大特色。预计参加旅游的奥运村村民人数将达到5000—8000人左右。
“我们已经安排了一批高素质接待人员,23个人中就有8种语言接待服务。目前国旅总社已完成奥运村、奥运总部饭店的设点、导游培训与管理工作,并顺利通过了综合测试实战演练。考虑到宾客在会期以及会后的中长线旅游需求,国旅总社还与北京周边的河北、天津、山西等地联系,设计了二日游、三日游线路,游客如果想在中国停留多些时间,还可以选择上海、西安、桂林、重庆、杭州、张家界等地,领略多彩的中国。”赵新说。
此外,国旅总社还作为北京“奥运人家”的承办方之一,积极配合各方面开展筹备工作,并为入住“奥运人家”的外国游客安排丰富多彩的旅游活动,如参观奥运场馆、购买京味纪念品、吃老北京风味餐乃至胡同游等等。
作为我国旅游行业的“国家队”,国旅总社将秉承“拼搏奉献,永争第一”的企业精神,为举办有特色,高水平的国际体育盛会贡献才智和力量。