本报讯 记者谢兴报道:由湖南省政府发起主办,衡阳市消费者委员会等单位协办的旅游消费维权论坛暨衡阳香港深圳消委会建立维权合作机制签约仪式日前在湖南衡阳南岳举行。此次论坛重点探讨旅游景区如何维护游客消费权益,并就此提出了大量建议。
论坛结束后,三地消委会还就维权培训、消费咨询、信息共享、法规宣传等合作范围和消费纠纷处理、联络制度、活动经费与协议时效等方面签订了联合维权协议,该协议为期三年,每年召开一次联系会议。
对每件旅客消费侵权案,协议约定受理地消委会组织应在7个工作日内将案件移交案发地消委会组织,20个工作日内案发地消委会组织将处理意见或结果函复受理地消委会组织。与会中消协专家认为,此举将有力提升三地旅游产品的竞争力。