本报北京7月15日讯 记者郑杨报道：北京市旅游局副局长、新闻发言人熊玉梅今天在奥运主新闻中心召开的新闻发布会上介绍，截至目前，北京市共有包括星级饭店和非星级社会旅馆在内的住宿单位5790家，总房间数达到33.9万间，床位数66.5万张。奥运期间北京有比较充足的住宿资源，届时住宿接待能力能够满足需求。

  熊玉梅介绍，奥运期间，北京816家星级饭店里，已经有119家饭店与奥组委签约，成为奥运会官方接待饭店，为注册客人和注册客人邀请的客人提供服务，客户群主要包括媒体、赞助商和国际奥委会委员等。在总数超过5万的注册人员中，除了运动员和随队官员，其他3万人都将住在119家签约饭店里。

  自去年8月以来，北京市旅游局和统计局建立了监测系统，每两个月统计全市824家星级饭店和规模以上的社会旅馆在奥运会期间预订客房的情况和预订价格。根据5月底对824家饭店的监测，奥运会期间全市客房预订率平稳上升，同比3月底增长3％，客房平均预订价格有所回落。五星级客房预订率已经达到了77.6％。

  为了迎接残奥会的召开，北京市旅游局制定了无障碍服务预案。在16家残奥会签约饭店里新增了89间无障碍客房，使残奥会签约饭店的无障碍客房达到了174间，并设置了无障碍坡道和厕位等。此外，北京的60家主要旅游景区已经建了无障碍坡道1200多延米，主要的旅游景区已经形成了环形的旅游无障碍线路。

  熊玉梅介绍，奥运期间北京预计将迎来入境游客40万人到45万人，加上国内的游客、观众，总人数将超过百万。为了提高旅游行业的服务质量，在筹备奥运会过程中，已经对旅游行业20万员工进行了培训，培训内容包括奥运知识、国际礼仪和外语。另外，今年4月份下发了《星级饭店（社会旅馆）服务质量检查标准》，对饭店和社会旅馆在前台接待、客房服务、设备维护等方面的工作进一步细化和量化。

  根据目前旅行社上报的统计，奥运会期间已确定的团队观众和游客已达12万人。为了提升旅行社的服务管理水平，奥运会期间旅行社将启动服务质量监督机制，实行旅游团队接待日报制度，全程了解奥运旅游团队的接待服务质量。各旅行社都制定了奥运接待工作方案，开展导游人员的培训。

  奥运会期间，北京市还建立了多渠道的奥运旅游咨询服务体系。全市设置了56个城市信息亭，同时启动北京旅游服务呼叫热线12301,为旅游者提供全天候咨询旅游服务。北京旅游信息网进行了信息的更新，5月1日起，旅游信息网的英文、法文、西班牙文、阿拉伯文和日文网站全部上线，这5个外文网站增强了咨询服务功能，可以满足为奥运旅游提供城市信息的需求。此外，从7月1日开始，在首都机场的T1到T3航站楼里的47个宣传栏共投放北京旅游地图22万册，以满足奥运会期间的需求。