本报讯 中国民生银行于日前推出95568英文人工服务。此项功能的上线是民生银行继去年推出95568电话银行英文自助服务后的又一重要举措，它将以奥运为契机，进一步促进95568民生客服系统向专业化、国际化方向发展。此次成立专业英语坐席是民生银行进一步提升95568客户服务水平，完善服务质量，提高客户满意度的重要举措，是我国金融业客户服务的又一创举。      （张 彤）