从制造到研发的跨越

  在格兰仕广东顺德厂区门口，曾经有一个立了10多年的巨型广告牌：世界家电制造中心。从1992年开始生产微波炉，格兰仕先后为世界上260多个品牌生产过贴牌产品。他们利用劳动力资源优势和地处“珠三角”的区位优势，稳步做到了微波炉产销量全球第一，而且连续保持了10年。

  在产销量领跑了10年后，格兰仕制定了新目标：格兰仕不仅要做制造中心，还要做研发中心。

  格兰仕是“追”着世界微波炉技术发展起来的。从国外引进生产线，生产外国品牌的产品，然后交给国际商家销售，技术、市场两头在外，是格兰仕创业之初的发展模式。“企业要实现可持续发展，并在新一轮竞争中保持领先地位，就必须在打造自主创新能力上下功夫。格兰仕的理想不仅是要做世界家电的制造中心，还要做世界家电的技术和研发中心！”格兰仕董事长梁庆德说。

从市场领跑者到技术领跑者

  市场需求“逼”着格兰仕进行技术上的自主创新。在格兰仕工作了10多年的微波炉技术研发部副部长李志刚切身感受到了这种变化。10多年前，格兰仕需要推出新产品的时候，就把技术人员派到国外的市场上去“学习”，紧跟市场需求。但当格兰仕成为全球微波炉最大的生产企业之后，这样的“研发”方式显然不行。

  从市场的领跑者到技术的领跑者，格兰仕付出了巨大努力。近年来格兰仕每年投入的研发资金占销售额的近5％，总投入已超过10亿元。1995年和1997年，格兰仕集团在中国本部和美国设立了家用电器研究所和格兰仕美国研究中心；2006年，格兰仕又分别在中国总部和韩国建立了博士后科研工作站和格兰仕韩国研发中心。公司还投资1500万元建立了近9600平方米的技术研究综合楼，包含了测试中心、实验室、研发室等，2005年技术实验室通过国家认可，检测能力基本达到国际先进水平。2007年，格兰仕又组建了专门的科技部和新材料研发部，分别负责科技创新的具体管理和新材料的研发、推广与应用，使公司的研发更加系统化，更加贴近生产。

  几年来，格兰仕通过这些研发中心已获得600余项科研成果，累计申请专利超过1000个，申请国际专利10多项，经授权有700多个专利技术。球体微波技术、微波增强补偿技术、光波技术等都成为家电行业的风向标。格兰仕产品也获得了欧盟、美国等国家和地区以及众多国际组织的技术许可。

从引进技术到引进人才

  “技术是人创造的。只有引进掌握技术创新关键的人才，才能实现关键技术的突破。”格兰仕执行总裁梁昭贤说。目前，格兰仕仅微波炉技术研发部就有科研人员100多人，每年有五六百款新产品问世。整个集团的外籍技术人员也达到上百人。格兰仕根据自身的发展需要，以项目为中心引进人才，很好地实现了生产与先进技术的“对接”。他们根据产品创新的技术要求，成立项目组，然后到世界先进国家去寻找技术人员，与企业自身的技术人员一起围绕项目攻关。这样，创新一个产品，引进一个团队，在一个项目上可以迅速实现升级转化。

  格兰仕的技术人员告诉我们，他们引进海外专家也走过弯路，以前聘请过跨国公司的技术总监，虽然水平很高，但是由于缺乏完整的项目组，人家的理念和技术无法具体实现。而现在引进项目组之后，各个环节技术都可以得到突破，同时可以培养自有人才，对企业培养自主创新能力起到了事半功倍的效果。

  格兰仕技术创新的步伐始终贴近市场。在技术部门工作多年的李志刚深有感触，他说：“要领跑就必须时刻注意市场动态，要先一步发现市场需求，根据市场来创新，来满足消费需求，这样才能始终跑在最前面。”格兰仕创新有一个理念：技术研发进度要与产品销售速度“捆绑”进行。技术部门的研究人员每个销售旺季，都要随销售人员直接到市场上面对消费者，感知市场需求。这是企业技术创新的基础一步。李志刚介绍，格兰仕的技术创新和研发过程一般有5个步骤：技术人员的市场调查是第一步。接下来，组织科研人员对新发现的市场需求进行评估，做出可行性分析报告；然后组织设计团队，对新产品的功能设置、外观等进行设计研究；最后的两个步骤是做出手版样机，然后根据样机进一步修改成型。