地震后的都江堰市，“帐篷银行”陆续出现在市区大路边上。

  地震发生后，受灾群众手头现金不多，购买生活必需品十分不便；部分单位、商家手头持有大量现金，无法存进银行，心中不安；最重要的是，拨付的赈灾资金也不能及时使用。对灾区居民而言，银行恢复提供正常的金融服务无疑是迫切的需求。“5月14日下午，中国工商银行四川省分行就在都江堰市用帐篷搭建起了应急业务办理点，一台ATM取款机率先恢复正常取款，为受灾市民提供金融服务。”中国工商银行四川省分行副行长官学清站在“帐篷银行”旁告诉记者。

  中国工商银行都江堰支行东门分理处设在一座100余平方米的帐篷中。帐篷内已经设立多个业务窗口，有对公业务、私人业务和公积金业务等，前来办理业务的市民井然有序地坐在帐篷外的等候区排队等候。“这下我可踏实啦！”刚刚办完挂失业务的市民李成林边走边说，“服务很好，很方便，我的业务几分钟就办完了。”像李成林这样办理挂失的业务是现在都江堰市各银行的主要业务。

  “很多市民在灾后都非常担心自己在银行的存款，我们在咨询点提供24小时的服务，持有身份证便可以查询并办理挂失，这在以前都是无法办理的。”中国工商银行都江堰支行行长文永祥向记者介绍。“根据特事特办的原则，我们正在根据最新情况研究处理方案，希望能为更多的市民提供服务。”

  中国工商银行都江堰市东门分理处的“帐篷银行”设立后，他们将都江堰市内的所有工商银行网点都集中到了这里，无论是办理一般的存取业务，还是单位的对公转账、存取等业务，他们都派出了大堂经理负责办理。目前工行都江堰支行东门分理处“帐篷银行”日均接待咨询的市民在100人以上，每天办理的业务量也达到了300笔以上，日均现金流量达到500万元以上。

  与此同时，中国建设银行和中国农业银行等也在近期将营业网点搬到了离市民最近的临时服务区内。这些金融机构不仅在短时间内设立了“帐篷银行”，为受灾群众提供及时周到的金融服务，而且纷纷出台多项措施加大对地震灾区的支持力度。

  在信贷业务方面，中国银行、民生银行、建设银行等针对救灾以及灾后重建对信贷资金的紧急需求，推出了专项信贷审批绿色通道，对灾区交通、电力、通信等基础设施的恢复重建类贷款需求进行优先支持，特事特办。在当前银行总体信贷额度紧张的情况下，将优先支持四川当地分行的贷款需求。光大银行决定，在信贷规模和行业限额方面优先考虑成都分行在抗震救灾中的合理授信需求，对成都分行目前所有企业贷款只增不收。房贷业务市场份额较大的建行则专门针对个人贷款客户出台“宽限”政策，对灾区因受灾害影响无法正常还款的个人贷款借款人，在灾情发生后给予最长6个月的宽限期。

  而针对灾区客户可能因为地震而无法正常还款的情况，多家银行表示在还款期限方面将予以宽限。中国银行表示，对受灾较重、执行当期还款计划存在困难的存量授信客户，通过为其办理借新还旧、产品置换等方式，最大限度给予支持。