中国人保抗震救灾志愿者服务队在都江堰为学生搭建帐篷学校。

  5·12汶川大地震发生之后，整个保险业也同其他各行各业一样，尽全行业之最大努力参与到抗震救灾中去。 

  1.5亿元、1.6亿元、1.9亿元……保险行业爱心捐赠的数字在短短的几天内就不断刷新。据保监会的数据，截至5月21日，各保险机构共为地震灾区捐款2.43亿元，其中机构捐款1.26亿元，员工捐款1.17亿元。除了捐款外，保险业还向灾区源源不断地送去急救物资，比如中国人保集团第一时间即从厦门紧急空运棉被2000条，捐赠帐篷1125顶，压缩饼干1吨，发电机5台等。中国人保首批抗震救灾志愿者也早已进入四川灾区，开始了抗震救灾和支援重建工作；太平洋保险则向灾区运送了24台发电机，1350座帐篷、1700套棉被、1500件雨衣、8000件T恤衫、1400件凉席、213桶消毒液、7辆汽车……向灾区伸出援助之手的还有中国人寿、新华保险等等。目前，各家保险公司的相关救灾物资还在不间断地向灾区运送当中。

  地震发生后第三天，中国人寿即宣布，将通过中国人寿“国寿慈善基金会”全面承担地震孤儿成长至18周岁的基本生活保障。5月26日，中国人寿与四川省民政厅达成一致意见，将共同成立工作组，跟进落实助养“地震孤儿”工作。此前华夏人寿也宣布，向遭受地震最严重的汶川县境内失去父母的所有生还孤儿，提供帮助其完成学业的教育资助。华夏人寿还要建立专项管理制度，确保资助计划通过各级民政部门得到有效实施。

  除了捐助物资和捐款外，保险业还用了自己本行业特有的方式来支援灾区重建。

  规模最大的是无偿提供保险保障。中国人寿、中国人保寿险公司、中国平安、新华保险等众多保险公司也在为赴灾区救援的各行业人员捐赠了保险保障。

  最有特色的是保险专业技术支援。比如人保健康全面启动了“抗灾理赔特别服务机制”，对灾区所有报案和理赔客户提供心理救助治疗跟踪服务。

  太平人寿特别为有心捐助地震孤儿的爱心人士设计了专项保险产品————“太平英才守望教育年金保险”。这是我国保险业推出的首款专项巨灾救助保险产品。有心捐助的人们可以通过购买这种公益性的产品，为地震孤儿提供一对一的长期性爱心援助。据介绍，该保险产品以保障受灾孤儿未来的教育为出发点，可以一直保障至其年满18周岁。而这款产品的设计开发、管理经营等全部费用都是由太平人寿保险公司无偿提供。这种创新式的保险救助产品，可以说为社会爱心提供了一个更为长久和专业的“爱心通道”。

  最感动人的还要算各界人士纷纷慷慨解囊购买“义卖保单”。像太平洋安泰将5月份作为“爱心赈灾月”，即每卖出一张保单，太平洋安泰就向灾区捐献100元人民币；华康保险代理在5月16日至6月30日，客户每投保一张寿险保单，就有10元捐出。而在华泰人寿5月20日开始的保单义卖活动中，前两天时间就吸引了近1800名客户投保。和讯网上多家公司挂网销售的“爱心保单“，一周多时间已经有15000人上网购买。

  理赔是保险业越来越巨大的工作。为加快理赔速度，各家保险公司都在报案时限、预付赔款额度等多方面不同程度地放宽了尺度。5月26日，在中国保监会指导下，中国保险行业协会特别发布了《保险业抗震救灾人身伤亡给付服务八项应急指引》。八项应急指引包括：无保单受理理赔、放宽身份证明要求、取消定点医院限制、合理确定伤残给付条件、延长保单交费宽限期、免除相关应收费用、提供优惠利率保单贷款、根据客户需求提供延伸服务。此举无疑将进一步提高灾区保险理赔服务的质量和速度。