四川汶川大地震发生后,面对巨大的灾害给当地人民群众和农行自身带来的严重损失,农行广大员工义无反顾地坚守本职岗位,全力以赴投入抗灾救灾,充分体现了作为一家大型商业银行的社会责任。
“钱放这儿,我一会儿来取”
“地震发生前的一刻,一位客户已经办好了所有的取款手续,4.5万元现金已经放到了取款槽里,这时突然感到了强烈的晃动,大家意识到是地震发生了,取款的客户迅速起身向外跑去,边跑边说‘钱放这儿,我一会儿来取。’”在成都王府井支行,一个柜员讲述了地震发生时的情景。
“当时,营业大厅里的客户一下子都跑到街上,我们把现金、票据全部收到柜台里面才开始撤离,等我们跑出营业大厅时,街上都是人。”这位员工说。
10分钟后,客户回到营业大厅,取走了被农行员工妥善保管的4.5万元现金。
震后,支行抗震救灾指挥部安排各营业网点为自动柜员机足额装钞,确保运转正常,以解广大客户临时用钱的“燃眉之急”。
面对突如其来的大地震,北川支行曲山营业所两位女员工杨小平、李琼华被安全撤离到指定地点后,在家人失去联系、生死不明的情况下,时时刻刻惦记着没有及时抢出来的钞箱。
13日,两人冒着生命危险,来到自己工作的营业所,寻找埋在废墟下的钞箱。几个小时的搜寻毫无结果,但她们没有气馁,14日上午,她们再次来到营业所,用双手在已经倒塌的营业所废墟中继续寻找。历经数小时锲而不舍的刨挖,她们终于刨出了4个钞箱。在武警战士的护送下,钞箱被及时送到安全地带。有人问是什么力量支撑她们寻找钞箱时,她们平静地说:“面对灾难,保护好钞箱是我们应尽的职责。”
“流动金库”
在大地震动的生死关头,农行青川支行行长姚国哺沉着冷静,迅速组织员工撤离办公楼,疏散到空旷安全地带。并立即召集班子成员和部室负责人组成抗震救灾指挥部,带领员工有条不紊地开展抗震救灾工作。员工们冒着生命危险,一次又一次冲进摇摇欲坠的营业室、中心金库,抢运库款、印章、重要空白凭证和档案,直至全部抢救完毕。
青川支行在抢出库存现金及重要空白凭证后,立即在临时营地召开紧急会议,启动了“流动金库”应急方案,保证抗震救灾资金支付需要。
该行对“流动金库”制定了严密的管理与守押方案,在“流动金库”外围由8名青年员工守护,守押专职人员孙波影、马正荣、杨亚才则执行24小时全天候轮流贴车武装守护。由于缺少饮用水和御寒衣物,白天火辣的太阳和夜晚凛冽的夜风使得守押任务异常艰巨,但全体守押人员仍然坚守在工作岗位上,确保库款的安全。
以“流动金库”为平台,青川支行与财政部门共同协商,双方落实专人确认支付地点,守押人员武装护送到位。至今他们已累计支付抗震救灾资金800余万元。
“汽车银行”
5月20日上午,农行四川分行营业部都江堰支行汽车银行在该行岷山分理处门前正式开业。在这家由一辆双门公交车改装而成的汽车银行内,四川阿坝藏族羌族自治州松潘干休所所长马志宏成为第一个在此办理业务的人。他办理了解除挂失手续,并取到了为母亲治病急需的钱款。
在该行汽车银行内,装有发电机、计算机、桌椅、台卡等办公设备,柜员统一身着印有“中国农业银行”及“我们在一起”的文化衫。汽车银行还配备了3名特警,保障客户和资金安全。同时,设置了约300余平方米、共有40个座位的客户等待区,并安排专人负责接待引导,市民在这里可以办理对公和储蓄业务。
据统计,都江堰支行汽车银行开业首日办理业务231笔,金额1675万元。