本报讯 记者童娜报道：近日，中国质量协会用户委员会、清华汽车工程研究院、车人网（www.che310.com ）发布了2008年一季度中国汽车产品质量与服务质量投诉分析报告。

  报告指出，2008年一季度共收到有效投诉1489例，投诉特点主要为，消费者对厂家服务质量的投诉呈增长趋势，久修不好是引发消费者投诉增加的主要原因；其次，对变速箱、发动机的投诉较以往增多。变速箱问题则主要表现为挂挡混乱、挂挡困难等，多发生在购车后的第二年或第三年；发动机问题则主要表现为无法启动和车辆易熄火等；第三，用户对汽车有异响的反映继续上升，问题涉及多款车型的不同部位，其中，车型以30万元以下的轿车较多，发生异响的部件主要集中在发动机、变速箱、仪表盘、刹车、方向盘等；第四，车主提出退车、换车的要求增加，多发生在购买1年左右的新车。原因多为汽车产品重要部件出现质量问题，车主要求更换配件，但维修站只修不换，以致引发纠纷。