2008中国服务外包产业发展与合作（武汉）国际论坛是第三届中博会的重头戏。论坛由第三届中博会和湖北省政府主办，逾60家国际著名服务外包机构和发包商、100余家国内领先的服务外包企业参加论坛。

  此次论坛参加者阵容强大。既有全球著名咨询公司、世界专业外包咨询与投资机构、全球外包排名前列的企业参加；也有国内东软集团、文思信息技术、上海微创软件、联想阳光雨露北京公司等参加。

  国内外服务外包巨头为何如此青睐武汉？

  首先，他们看中的是武汉中国服务外包交付中心的定位。“中国外包，武汉交付”，是武汉市提出的发展服务外包的目标。武汉市委、市政府把发展重点放在后端运营，力争让绝大多数服务外包业务在这里交付，要把武汉市建成中国服务外包交付中心。

  人才是服务外包的核心竞争力所在，而武汉恰恰具有这方面的优势。武汉市的科教实力居全国第三，金融、商务、外语等服务外包产业相关人数达到3万人。武汉市拥有各类服务外包相关职业培训机构超过100家，每年在校培训人数达到2万人。目前，我国首个万人规模国际软件外包人才实训基地————思远智谷已完成一期建设，建成后可容纳1.8万人参加外包实训。

  其次，他们看中的是武汉市服务外包方兴未艾的发展势头和广阔的发展空间。武汉市早在1991年就开始了服务外包的探索。近年来，武汉市更是将服务外包作为产业结构优化调整的新引擎，不断做强做大外包产业品牌。2006年，武汉市被商务部认定为国家服务外包基地城市；2007年，武汉市实现服务外包产业收入125亿元，比上年增长30％，服务外包出口达到1.2亿美元；企业总数达到530多家，其中有19家企业通过CMM/CMMI认证；从业人员超过3万。武汉东湖高新区光谷软件园已完成了25万平方米的建设任务，聚集了70余家服务外包企业。武汉在软件开发、数据处理、计算机系统维护和用户培训等已形成了产业规模。动漫和数字媒体内容制作也已成为主要的外包业务范畴。

  第三，他们看中的是武汉完善、优厚的发展政策。省市已将服务外包产业列入“十一五”重点产业发展规划。据介绍，对于在东湖开发区设立信息中心、数据中心等，并将IT业务外包给本地服务外包企业的公司，武汉市将优先提供土地，或给予房租补贴；对符合规定的企业，在获得国家、武汉市对服务外包产业的支持资金的同时，东湖开发区再给予50％的配套扶持。

  武汉市规定，软件服务外包企业可享受软件企业的优惠政策；研发设计外包、金融后台服务外包、财务管理外包、行政管理及人力资源服务外包、客户服务中心外包等企业，可认定为高新技术企业；服务外包企业以承接服务外包方式从事技术转让、技术开发、技术咨询、技术服务取得的收入，免征营业税。武汉市还把符合规定的服务外包企业列入中小企业贷款平台重点服务对象，优先融资支持。

  专家预计，到2010年武汉市的软件和服务外包总收入将突破450亿元。