村镇银行的出现对于其他农村金融机构意味着什么?它的出现给当地金融环境带来了哪些冲击和影响?带着这样的疑问,记者采访了仪陇县农村信用合作联社理事长向彦明。
“我体会最深的一点就是,村镇银行来了以后,把整个农村金融市场的蛋糕做大了,增强了我们的竞争意识和发展意识。我们为了生存、为了发展,千方百计把自身业务做好,积极为‘三农’量身定做产品,主动推进信用社服务理念、服务方式、服务产品的创新。去年我们存款净增4.58亿元,贷款净增1.73亿元,这是历史性的突破,这就是很好的证明。”向彦明说。
向彦明介绍,在过去的一年里,信用联社积极搭建服务新机制,主动为农村各类客户提供资金借贷平台。一是推行客户经理制,联社统一印制了服务联系卡,向客户发放印有客户经理移动电话、业务品种的联系卡片27万多张,实行电话呼叫服务。二是在村镇社区聘请信息联络员,充分发挥信息联络员联系农村的纽带作用,进一步延伸服务,贴近农民,并在客户集中的社区打造了服务功能齐全的个贷服务中心,向客户提供“一站式”服务。三是通过建立银政、银企联系机制,每季定期召开政府各涉农部门、企业参加的支农专题联系会,变被动跟进为提前介入。“村镇银行的出现促使我们改变了服务方式,我们主动融入县域经济发展和产业培育之中,变旁观者为参与者,变坐柜经营为主动上门寻找客户,变过去以纵向线条营销服务为条块相结合,员工的服务意识和发展意识也大大提高。”
“村镇银行带来了竞争压力,也增强了我们改进工作的动力,促进了信用社员工经营理念的转变,有竞争、有合作的农村金融市场正逐步形成。”向彦明说。