在经济全球化的年代,在与实力雄厚的跨国企业竞争中,本土企业似乎常常是处于劣势。但研究表明,情况并非完全如此。某些优秀的本土企业善于取长补短,在与国外对手的竞争中脱颖而出。比如在墨西哥,Grupo Elektra成长为国内零售和金融服务领域的领先者,超过了沃尔玛;在印度,消费品公司CavinKare已对像宝洁这样的外国竞争对手形成竞争优势。
根据波士顿咨询公司最新发布的一份研究报告显示,在快速发展的新兴经济体中,出现一个有趣的现象,那就是优秀的本土公司正在崛起,他们利用创新的业务模式,正在胜出那些无孔不入的跨国公司。
那么,获得巨大市场成功的国内赢家领先跨国公司的秘诀是什么呢?具体说,他们的成功归结于6项关键因素。
第一,适应本土需求。在印度,跨国公司以标准大小的包装通过传统零售商销售洗发水的时候,个人护理产品公司CavinKare却将自己品牌的洗发水包装于小袋中,在农村地区小商店销售。针对当地许多人还在使用肥皂洗头的现状,在现场展示给人们使用洗发水的好处,并分发免费小样,从而迅速抢占了农村市场份额。正是对客户需求的深入理解,使其从一个小作坊,成长为印度该行业的领导者。
第二,设计创新业务模式,克服本土挑战。巴西的Gol航空公司意识到对于本土旅游者来说,价格是主要的考虑因素,高于便利性和速度。为此,该公司采取多停靠站的行程安排,以将其服务拓展到先前无利可图的地区,为最大化飞机的使用,在晚间,早晨或者全天安排航班。客户接受不方便的飞行时间,却能获得更多选择和更低成本。该公司吸引了大量的旅行者,飞机上座率一般为80%。
第三,使用最新科技。科技在竞争中扮演了重要角色。新兴的本土公司没有遗留基础架构,或者根深蒂固的旧方法负担,反而可以后发优势将最新技术整合到业务模式中,提供更好的客户体验。
第四,受益于低成本劳动力并且克服技术人才短缺。在中国,携程旅行网战胜同行的跨国公司,靠的是成熟独特的酒店和航空公司数据库、世界级的呼叫中心,以及通过使用自行车和轻摩收钱和送票的低成本递送网络。
第五,快速扩大规模。快速实现全国规模可以帮助公司实现规模效应,这个做法往往包括积极的有机增长和目标并购。
第六,保持长期超高速增长而不出现内耗。通过减少管理层的变化来实现长期高速增长。
当然,正在迅速崛起的本土企业,在与跨国公司竞争的过程中,往往是寻找时机和破绽,凭借单点优势取得突破,因此有可能在一段时间里占据市场上风;而在企业规模不断变大、战线拉长后,后劲不足的缺点就逐渐暴露。因此,本土企业仍然需要依赖其扎根于本地市场的诸多优势,继续求新求变,以取得牢固的市场地位。