统计数据显示，2007年上海服务业增加值实现6188亿元，比上年增长15％，服务业增加值占全市生产总值的比重达到51.6％，比上年上升1个百分点，其中，金融业增加值增速和比重均居服务业之首，在沪金融机构超过730家，上海外资银行的总资产占全国一半以上。

  上海市银行卡产业园开发有限公司副总经理马立雄表示，实施意见的出台为园区的进一步发展提供了新的机遇。他说，2005年7月，上海市银行卡产业园被上海市浦东新区人民政府、上海市信息化委员会、上海市金融服务办公室联合授牌为“上海市金融信息服务产业基地”，基地力图通过大力引进和科学运作国内外金融信息产业资源，用10年—15年的时间，将产业园建成国内金融信息产业的示范基地。目前，园区根据发展规划，重点集聚银行卡及其他金融信息产品的研发与生产，形成金融信息技术与软件研发设计基地，国内外金融信息产品的技术创新中心、业务创新中心和运营机制创新中心；今后还将吸引国内外金融机构后台核心业务向上海集中，形成国内商业银行的跨行信息交换中心、国内外各类金融机构的数据处理中心，与陆家嘴金融贸易区前后呼应，形成完整的国际金融中心发展格局；并承接以欧美为主的国际金融机构数据处理业务转移，为上海发展国际金融信息服务业发挥示范作用，促进上海成为国际性的金融信息服务业中心；同时发挥辐射带动作用，成为上海乃至长江三角洲产业提升的动力源。

  美国赛科斯企业有限公司大中华区总监张雯表示，实施意见的出台，将为企业今后的发展起到推动作用。她说，赛科斯自从1999年进入中国以来，至今已经发展为大中华地区CRM与呼叫中心服务外包的最大提供商之一，在上海和广州两地管理着超过1000坐席的大型外包呼叫中心，今年年初，赛科斯荣获“中国呼叫中心最具影响力第一品牌”的称号，在我国所有呼叫中心行业中名列第一。目前在我国，赛科斯长期服务的客户中就有近20家位列全球500强企业，赛科斯为其提供了包括普通话、英语、日语等9种语言服务，赛科斯通过其提供专业的商业流程外包、呼叫中心管理与市场服务（技术支持、客户服务、电话销售等）已经获得了客户的广泛认可。张雯表示，借助实施意见的春风，在未来两三年内赛科斯将会逐步进入我国中部地区并设立分支机构。

  记者了解到，未来五年，上海现代服务业发展的基本思路是：以信息化为基础，以金融业、物流业为重点，以现代服务业集聚区建设为突破口，以发展大型服务企业为龙头，加快构筑与国际大都市相适应的现代服务业体系。

      文／本报记者 李治国