本报讯 国投瑞银基金2007年度客户满意度调查日前结束,据统计共有3662名客户通过信函和网络两种方式参与了此次活动。参与调查的投资者中大多对国投瑞银旗下基金业绩表示满意,对国投瑞银的客户服务表示满意,其中对“网上交易”及“电子账单”这两项服务的满意度最高。
国投瑞银客服相关负责人告诉记者,公司在2006年也做过这样的调查,客户提出了很多很好的建议,公司在2007年的工作中进行了改进。2007年度的调查中客户提出的需求,会成为国投瑞银客服中心今后一段时间工作的重点。 (碣 秋)
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