本报讯 记者李力 朱靓报道：农业部行政许可网上投诉举报系统日前正式启动，这是农业部继全面实行行政审批综合办公后采取的又一次创新性举措。

  这一系统具有收集、汇总、反馈投诉举报信息等功能，确保相关信息得到及时处理。公众登录农业部门户网站中国农业信息网后，即可通过“网上投诉举报”栏目对农业部行政许可工作中存在的问题进行投诉举报，相关信息即时自动转入行政许可网上投诉举报系统。农业部有关司局在对投诉举报信息分类整理后，根据职责分工，在规定时限内，以电话、信函或电子邮件等方式将处理结果反馈投诉举报人。

  为确保该系统规范有序运行，农业部制定了《农业部行政许可网上投诉举报处理暂行办法》，该办法明确规定处理投诉举报信息时限为20个工作日，情况复杂的可适当延长处理时限，但最多不超过15个工作日。