以同城网购为代表的区域化网络零售，已经成为许多城市人们衣食住行的“好帮手”。

  那么，不同地区和城市的同城网购发展如何？人们又得到了怎样的体验？我们选择了四个城市进行采访，向读者展示同城网络零售带来的新变化和发展的经验。

  上海的王大妈家住6楼，没电梯，要去超市买米买油就发愁，女儿让她打电话96801,让附近的联华超市送来，不满意可以直接退货。

  结账也比较方便，以前付现金，现在大妈通过联华OK会员卡，直接扣款，不用担心会算错钱。钱付完一分钟，女儿就能接到手机短信，知道大妈买了什么，卡里还剩多少钱。

  王大妈和女儿买的是联华超市的商品，其实是在和联华电子商务有限公司打交道。这家公司2000年9月由联华超市股份有限公司、上海友谊集团股份有限公司等企业共同投资5500万元成立，通过联华OK网、OK数卡网互联网平台和96801电话平台以及OK会员网，将超市“搬”上了网络，顾客只要像王大妈那样打个电话或上网，联华超市15000多个品种，除个别需要称重零卖的生鲜食品外，都可以通过联华电商实现网上销售。

  商品是熟悉的超市商品，连促销价都和超市一样，可以指定送货时段，20元以上免费送货，不满意可拒收或退货，顾客尽享网上购物便利，全然没有后顾之忧，这就是联华电商最大的优势。总经理凌震说，“这种网络与实体门店相结合的联华电商模式，从一开始就赢得了顾客信任。”

  联华电商从正式运营第一年起就开始年年盈利，从2001年以来公司的年平均经营规模和销售利润都实现成倍增长。

  对联华电商而言，要将先出货后结算的电子商务模式与超市银货两讫的流程顺畅衔接，难度很大，涉及商品、物流、门店、财务诸多部门。凌震介绍，独立核算的联华电商很快打通门店环节：

  首先，网上接入的每一笔生意收入都归供货门店，联华电商仅向供货门店收取少量的销售扣点，即不是联华电商为门店直接提供送货上门服务，而是门店为联华电商的订货顾客提供商品和配送服务。这意味着联华电商是联华超市的销售延伸渠道，更是一个具备完善的商品、会员制模式以及电子支付功能的网络超市。

  其次，付款可以用现金、银行卡和网上支付，但90％以上顾客习惯用OK会员卡支付。会员卡有积分，门店有会员价，消费者即使在联华电商的联盟商户那里消费，都能享受优惠或累积积分，还可以和上海移动、农行上海分行和部分著名网站进行积分转换，积分可以兑换奖品，或直接抵用购物现金。至2007年底，联华会员卡已累计发放超过1400万张。

  凌震说，联华电商是根据标准化超市库存生成订单的，整个联华超市有15000多个品种，但每个标准化超市只有3000至6000个品种，顾客遇到某种商品短缺，通常会放弃订货，选择自己去超市跑一趟。今年，联华电商计划将该业务从目前的标准化超市拓展到世纪联华大卖场，增加品种和订货满足率。凌震也坦言，由于是根据前一天库存生成订单，目前还无法避免货已订出却突然出现无货可供的情况。

  现在，联华电商不仅能动态调度各门店货品及时供货，还根据市场需求，推出了各类手机充值卡、电信卡、游戏卡等非超市类商品的网上订购、电话订购、手机充值等业务，吸引了更多年轻顾客，现在，联华电商主要消费群的年龄段是25至38岁。

  联华电商所属的国内最大商贸流通企业百联集团并不打算就此止步。2006年，百联集团在联华电子商务平台的基础上，将集团内百货、建材、医药、有色金属等优势资源整合起来，打造了全新的百联电子商务平台。2007年3月，架构较之联华电商更复杂的百联E城投入运营，这是一个整合了多家企业在内的网络电子商务平台，百联世贸、奥特莱斯、百联西郊、友谊商店、东方商厦等一系列零售业企业都在这个平台上进行信息展示、网上购物、批发订购和招商招租业务。

  干了这么多年电子商务，凌震说，他最大的体会是必须有企业领导强有力的推进，才能发现问题和解决问题。此外，电子商务在推进的最初一年半载基本看不出成果，企业必须有长远规划并交给专业化团队来管理，踏踏实实地干，一定能使电子商务发展成为兼具人气和口碑的新兴产业。