企业要发展,不仅要靠有效的战略,更要靠有效的执行,没有执行,再好的战略也等于零。10多年前,研祥智能靠代理别人的产品起步,到今天已经成为国内最大的特种计算机研究、开发、制造、销售和系统整合于一体的高科技企业集团,总资产超百亿元,年销售额超30亿元。回顾企业的发展历程,就是一个执行力不断提升的过程,具体来说,我们在四个方面下了功夫。
首先,有效管理是根本。执行是否有效,取决于企业各级管理者各司其职、有效沟通。由于管理者扮演着执行落地的重要角色,关系到执行的最终结果,为了保证责任到人,我们对各级管理者建立了一套完善的考核制度以及定期竞岗制度,这样一来,不仅形成了良性的岗位竞争,客观上也促进了各级管理者的素质提高,从而促进了高绩效管理的实行。在有效沟通上,为了避免冗长而无效的马拉松式会议,在研祥智能团队发展到几十人的时候,我们就提出了一句格言:“一张纸、一支笔、写清楚、给专人。”意思就是要求经营团队在安排任务时对于那些需要备忘、需要讨论、需要较多协同的工作一定要写下来,如果不这样做,就很容易出错和推卸责任,所谓“口说无凭”。对于稍微复杂一点的工作,通过写,会令当事人有一个更为严谨的思路过程,防止“信口开河”,从而提高解决问题的效率。
第二,执行机制是保障。执行机制是通过企业的制度规范构建的执行应遵循的准则和方法。研祥智能作为上市公司,资本市场对企业执行机制的要求更为突出,主要表现在两大方面:一是全面预算管理。通过对资金流、业务流、信息流、人力资源流的有效管理,把资源投向价值链中增值最大的链条,从而实现战略的有效执行。二是有效激励机制。员工的执行力直接关系企业整体执行力的发挥,全面激发员工的动力,增强企业活力是提升企业执行力的根本之需。因此,公司把激发员工的动力摆在了企业管理的重要位置,结合目前资本市场对企业绩效和薪酬管理的要求,制定了多元化的薪酬模式,并有效加以执行。
第三,执行流程是关键。执行流程是企业依据执行机制界定,以执行效率为目标构建的组织元素组合。在执行机制的有力保障和框架下,简单、敏捷、高绩效的运营流程是提升执行力的关键要素之一。执行流程的构建需要认真思考如何在快速变化的环境中提高企业运作效率。
比如,自2000年起,研祥智能逐步建立健全了企业信息化系统,包括企业局域网、ERP系统以及远程会议电视系统,使整个管理流程高绩效运作起来,具备了敏锐、便捷的特点和及时反应的能力。通过扁平化管理将复杂流程简单化,将简单的流程量化,提高执行效率,降低管理成本。要求职业经理人操盘,设计和优化企业的信息处理流程,使企业内部的信息传输更快捷。尤其是企业局域网的开通,实现信息资源的共享,使管理者与员工、各部门之间的交流和沟通更直接,并能快速反应到市场。
最后,执行落地是目标。执行落地是把企业发展战略目标分解细化,通过有效的管理手段层层落实,将执行思想转化为成果,实现企业价值提升的过程。研祥智能执行落地的最终目的在于市场导向与技术导向并重;根据市场需求和技术创新的需要,合理配置企业资源。力求在质量、成本、服务、效率等四大竞争焦点上做出卓越表现。为用户提供创新型产品和服务是企业赖以生存和发展的基础及源泉,因此加强品质控制管理和售后服务是企业内部所有管理的最后关口,并以此实现高绩效运作,最终使执行落地,并开花结果。
(本报记者 梁 睿整理)