(一)
据了解,3月底,北京奥运火炬传递活动将拉开帷幕,中国银行作为奥运火炬接力供应商,在全力保障奥运火炬境内外金融服务的同时,还将奥运火炬手的名额分给员工和客户,让他们能够体验奥运圣火的荣誉和激情。
“中国银行将全力以赴,支持北京2008年奥运会,传播奥运理念、勇担社会责任,共同开创人类生活的美好前景,为构建和谐社会贡献自己的力量。”中国银行董事长肖钢表示。
牵手奥运4年来,中国银行始终以践行“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”理念为职责,把服务奥运、奉献奥运作为一项长期战略,与企业的发展和品牌经营相结合。“我们不仅要实现奥运合作伙伴的义务和承诺,还要借奥运契机,做履行企业社会责任的表率。”中国银行行长李礼辉说。
前不久,人民网与专业调查机构联合推出了北京奥运会奥运赞助企业“社会责任感”系列调查活动,结果显示,赞助商“社会责任感”总体平均得分为90.3;其中,中国银行以99.47分在所有被调查企业中位列第2名。
(二)
今年2月,中国银行正式对外公布了全年的奥运战略重点,将2008年确定为“奥运服务年”。中国银行全辖海内外分支机构,特别是北京、天津、上海、河北、山东、辽宁分行以及中银香港等奥运赛区分行和战略重点地区分行,陆续启动以“携手中行、共赢奥运”为主题的大型奥运服务营销活动,致力在迎奥运冲刺阶段全力提升服务水平,全面确保服务奥运万无一失。
2008年北京奥运会将有200多个国家的代表队参加,预计奥运期间国内接待人数将达到1000万人次。中国银行不仅要为普通公众提供金融服务,还要协助北京奥组委开发财务系统,为我国国家运动队提供金融服务保障;此外,中国银行还全面代售北京奥运会门票,并为北京奥运会火炬传递提供境内外的金融服务。面对重任,中国银行全行高度重视,将服务奥运当成一项伟大的公益事业、一个责无旁贷的历史使命去看待,将为奥运会提供坚强的金融保障作为奥运工作最基本的目标和首要职责。
在“奥运服务年”战略的指引下,中国银行全面部署了以奥运赛区城市和重点旅游城市为核心的网点服务战略,加强奥运村和奥运赛区城市的网点和自助化服务设施的布局优化,设计开发流动营业网点的创新型服务模式,投入数亿元兴建全新的信息处理中心,为中国银行全球数据服务奠定后台基础,并将北京地区70%的网点改造成便于残疾人使用的“无障碍”设施,在奥运会之前还将改造更多的网点符合此标准。
在软件建设方面,中国银行在全辖广泛开展优质文明服务评比活动,针对全辖员工的业务技能、外语水平和礼仪等方面组织大量的培训和竞赛,从系统内培养选拔大量奥运金融服务志愿者,为奥运期间的上岗服务做好人才储备;此外,还通过推广无障碍服务、多语种服务,致力于金融服务能力的全面提升。目前,以“好运北京”系列体育赛事为主的赛事服务系统测试已进入攻坚阶段,中国银行同步进行的奥运主题差异化产品和业务的开发也在不断推进。
肖钢认为,经过北京奥运会的磨砺,中国银行的金融服务能力和水平将得到跨越式发展,广大普通百姓将是最直接的受益者,他们将会得到更为贴心和便利的金融服务,而中国银行也希望通过自身的努力,让公众能够分享到现代化社会给生活带来的改善,推动和谐社会的构建。
(三)
服务贡献大众,履行社会责任,始终是中国银行的立行之本。本着与大众共同发展的社会责任理念,中国银行积极投身社会公益,针对不同人群开展了丰富多彩的奥运主题活动,通过企业的力量,让普通人能够有机会参与奥运,分享奥运,让“人文奥运”理念真正地走入百姓生活。
从2005年底至今3年来的时间内,中国银行在北京、上海、天津、杭州等地先后开展了全国范围内的“中国银行奥运节”,通过宣传奥运知识、举办健身活动、征集奥运寄语等多种形式,向全社会广泛传播奥运文化,激发全民参与奥运的热情。
2006年,中国银行成为国家游泳中心境外捐资共建合作伙伴,利用自身海外网点的资源优势,为广大海外华人提供了一条表达爱心、共建奥运的通畅渠道。不久前,随着“好运北京”中国游泳公开赛在“水立方”拉开战幕,这座惟一由海外华侨华人、港澳台同胞自愿出资兴建的北京奥运场馆正式投入使用。
2007年11月28日,中国银行加入奥林匹克博物馆“捐赠者纪念墙”揭牌仪式,在瑞士洛桑隆重举行。在捐资奥林匹克事业发展的同时,“中国银行”的百年品牌被永久镌刻在了奥林匹克博物馆“捐赠者纪念墙”上,与世界各国知名企业共同见证奥林匹克事业的辉煌,也为奥林匹克事业注入来自中国企业的力量。
作为一家具有百年悠久历史的银行,中国银行正以一个负责任的企业公民形象迎接奥运,中国银行所致力打造的和谐奥运图景也变得越来越清晰。