人物介绍：王敏，女，37岁，中共党员，武汉铁路局客运段T175/6次列车长。

  2008年1月27日19点26分从深圳开往武昌的T176次列车，是一段让我终身难忘的人生之旅。

  车过广州之后，暴雪使电力供应中断，列车停在了一个名叫石北的小站上，这一停就是20多个小时。因铁道部发令，所有同方向票的旅客都可以上车，我们列车超员，车厢里满满的旅客很快就消耗了列车储备的食物和水。我除了组织列车员和乘警耐心向旅客作解释工作外，想尽办法为列车补充食品和水。

  28日晚上10点多钟，我派出了餐车主任和两名列车员组成的小分队，顶风冒雪，到石北车站的一个菜场采购食品。他们一家一家敲门，终于买来了8箱方便面和五筐煤。

  为了让旅客及时了解面临的困难，团结一心共渡难关，我们组织了由旅客代表组成的物资分发小组，按照老弱病残和需求缓急，向硬座和卧铺车厢分发了8箱方便面，并通过各种途径解决了列车供水等燃眉之急。

  硬席3号车厢一名湖北籍打工妹，突发胆结石，疼痛难忍。通过列车广播闻讯赶来的医生说，病人必须马上住院治疗，必要时还需手术。我来不及多想，当即组织乘务员重点看护，及时调度协调，使这名旅客在就近的车站下车，赢得了宝贵的抢救时间。

  30日凌晨4点30分，列车平安驶进武昌火车站，一名乘客递给我一封感谢信：“这次我们遇到50年一遇的特大暴风雪，自然灾害阻止我们回家的脚步，幸运的是铁道部门排除万难，于冰天雪地之中搭建了一条通道，让我们这批特别想家、特别难回家的人踏上了归途……”

  说实在的，在列车往返晚点78个小时，车上面临重重困难时，我从未掉过眼泪。但看到这封情真意切的感谢信，泪水却怎么也忍不住地流下来。

  （本报记者 魏劲松 通讯员 刘振宇整理）