春节即将来临，春运正值高峰。不久前，一场大范围的雨雪天气给春运带来了一定的困难。群众的年货能否保证供应？回家车票好不好买？旅途是否安全畅通？温家宝总理对此十分牵挂。1月25日下午，温总理来到京石高速公路河北涿州服务区和北京西站实地考察，并就做好春运工作，保障安全畅通作出部署。

  15时许，温总理一行沿京石高速公路驱车60余公里，来到河北涿州高速公路服务区。

  隆冬时节，华北大地寒气逼人。服务区内，几十辆满载蔬菜、粮食等物资进京的大型货车正在短暂休整。“师傅们辛苦了！”温总理一下车就招呼着司机师傅们。

  “你们是从哪里来的？”温总理仔细询问。

  “我是从云南来的！”“我来自东北！”“江西的！”……来自全国各地的司机师傅们在这里看到温总理，非常惊喜。

  温总理向他们询问了三个问题：“前几天不少地方下雪了，现在路上好走吗？运输蔬菜等鲜活农产品享受不享受‘绿色通道’政策？过‘绿色通道’时收多少钱？”

  “这两天雪化了后，路上好走些了。”“我们拉菜的货车都走‘绿色通道’。”……大家争先恐后地回答。

  “我在路上走了6天，很多省都免费了，但个别省份还没有免。”一位从云南运送大白菜进京的货车司机说。

  “告诉大家一个好消息。”温总理说，“按照国务院部署，交通部已决定从1月26日起至2月5日止，对所有鲜活农产品运输‘绿色通道’全免通行费。这一措施有利于降低运输成本，稳定节日期间物价，充分保证群众生活物品供应。”

  “感谢党和政府出台了这样的好政策。”司机师傅们听到这一消息十分兴奋。

  温家宝还现场考察公路运输和应急准备情况，看望慰问一线交通干部职工，同他们一一握手。他对大家说：“春节就要到了，这段时间是你们一年最辛苦的日子。今年春运客流集中，高峰来得早，货运量增加，天气又不好，春运任务比以往更加繁重、更加艰巨。希望你们坚守岗位，克服困难，保证交通安全畅通，让群众过上一个好的春节！”

  随后，温家宝又赶往北京西站，考察铁路春运情况。北京西站是全国铁路客流量最大的车站之一。在车站应急指挥中心，一个个电视屏幕传送着广场、站台、售票厅、候车室等处的实时画面，在听取车站工作人员的介绍后，总理问道：“请你告诉我几个数字，春运是从哪天开始的？”

  “从1月18号开始，节前20天，节后还有20天。”工作人员回答说。

  “春运期间西站预计进出旅客共有多少？”总理接着问。

  “估计达2200万人次。”

  “今年铁路春运量比往年多多少？”

  “全国每天要多100万人次。”

  “春运期间西站通常每天运送多少人？”总理问得十分仔细。

  “13万至15万人次，高峰期间达到17万至20万人次。”

  “全站通常发送列车多少对？”

  “平时安排113对列车，现在要多发送30对，最高时可达161对。”

  “售票窗口开了多少？”总理十分关心群众反映强烈的买票难问题。

  “车站售票厅窗口有88个，现在又增加了临时窗口178个，共计266个。加上北京地区全部售票点，共有1000个售票窗口。节前，我们还专门到农民工集中的工地上门售票。”

  听到这里，总理微笑着点点头。

  看着屏幕上的人流，总理问：“这里乘车的学生、农民工较多，对吗？”

  “是的，农民工占了百分之六七十。”工作人员答道。

  温总理随即又走入车站大厅，乘扶梯来到第二候车室，亲切看望正在候车的乘客。乘客们纷纷站立起来，激动地大声向总理问好。总理频频向大家挥手致意问候，并和第一排的每位旅客亲切握手，仔细询问大家：乘车到哪里？车票好不好买？候车室服务是否方便？辛苦一年拿到工资没有？随身携带现金是否安全？乘客们围在总理身边，听到总理体贴入微的话语，喜悦的笑容洋溢在他们脸上。

  离开候车室，温总理来到售票大厅，几十名售票员正熟练敲打键盘，为旅客查看车次、出票。窗口外，人们秩序井然地排队购票。

  温总理进入每一个售票室，与售票员亲切握手问候，并不时挥手向窗口外的群众致意。当听到铁路部门负责人介绍，这里的售票员每天都要连续工作十二三个小时，为了少上厕所都不敢多喝水时，温总理十分感动。

  在站台上，温总理对车站工作人员动情地说：“你们辛苦了，政府感谢你们。